В администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша в III квартале 2018 года поступило 114 письменных обращений от граждан (поставлено 129 вопросов) и 14 коллективных.

Главой администрации муниципального образования городское поселение Кандалакша проведено 3 личных приема, в ходе которых принято 21 человек.

 

Письменные обращения

 

Правительством Мурманской области в администрацию передано на рассмотрение 2 письменных обращений из Администрации Президента Российской Федерации, поступивших в адрес руководства страны от жителей городского поселения Кандалакша.

Из Правительства Мурманской области поступило 5 обращений.

Из ГЖИ Мурманской области поступило 8 обращений.

Среди обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшский район, самыми многочисленными являются обращения, в которых поставлены вопросы, относящиеся к жилищно-коммунальной сфере

Большинство обращений граждан связано с неудовлетворительной работой управляющих компаний, содержанием общедомового имущества и дворовых территорий. Авторы обращений жаловались на частичное отсутствие отопления, перебои с горячим и холодным водоснабжением, поднимали вопросы начисления платы за коммунальные услуги, перерасчёта за услуги ЖКХ.

Письменные обращения содержали просьбы о привлечении к административной ответственности управляющих компаний, не исполняющих обязанности по содержанию многоквартирных домов. По-прежнему актуальны вопросы, связанные с улучшением жилищных условий, расселением ветхого и аварийного жилья.

Второй по значимости темой обращений граждан стали вопросы экономики

Рассматривались вопросы строительства жилья, содержания автодорог и работы пассажирского транспорта, стоимости проезда на различных видах транспорта, благоустройства городов и поселков, поднимались проблемы социально-экономического развития населенных пунктов.

Вопросы государства, общества и политики

Специалистами оказана помощь в решение конфликтных ситуаций, возникших между нанимателями жилых помещений на бытовой почве; деятельности органов местного самоуправления, должностных лиц.

 

Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования Кандалакшский район в 3 квартале 2018 года, отражена в таблице и на диаграмме:

 

 

 

 

На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района письменные обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.

На личный прием к главе администрации муниципального образования в III квартале 2018 года обратилось 21 человек: с жалобами по вопросам ЖКХ (5), вопросам оплаты за услуги ЖКХ (3), по вопросам урегулирования конфликтных ситуаций собственников земельных участков (2), вопросам переселения из ветхого жилья (8), благоустройства (3) и др.

На 15 обращений даны разъяснения в ходе личного приема граждан, по остальным обращениям для изучения вопросов и предоставления ответа заявителям главой администрации муниципального образования даны поручения структурным подразделениям.

 

Статистика проблемных вопросов приведена в таблице

 

 

На официальном сайте администрации муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшский район работает «Виртуальная приемная», с помощью которой каждый гражданин имеет возможность задать вопрос. В III квартале в «Виртуальную приемную» поступило 13 обращений. На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.

 

Представители местных СМИ приглашаются на мероприятия с участием руководства органов местного самоуправления муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района, руководителей отделов и специалистов администрации городского поселения Кандалакша Кандалакшского района.

Ознакомиться с актуальной информацией о деятельности администрации муниципального образования городского поселения Кандалакша Кандалакшского района, а также нормативными правовыми актами и внесенными в них изменениями можно в еженедельной газете «Вести Кандалакши».

Для граждан открыт сайт администрации муниципального образования городского поселения Кандалакша по адресу http://www.amo-kandalaksha.ru, на котором размещаются информационные сообщения по значимым темам и насущным вопросам развития города.

Конструктивные предложения, критические замечания граждан учитываются при принятии управленческих решений, разработке программ социально-экономического развития городского поселения.

Свободный доступ к информации о деятельности органов местного самоуправления, а также формируемым ими информационным ресурсам позволяет сделать работу органов муниципальной власти более открытой.

Информация о работе с обращениями граждан в администрации городского поселения Кандалакша Кандалакшского района ежеквартально размещается на сайте администрации в разделе «Обращения граждан».

Администрацией муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района и в дальнейшем будут приниматься меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению всесторонней реализации установленного статьёй 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение.

Подводя итог, стоит сказать, что рассмотрение обращений граждан, является одним из важнейших и объективных каналов связи муниципальных служащих с населением.

В настоящее время получение обратной связи особенно актуально. Выявление социально-экономических «слабых мест», требующих принятия первоочередных мер в ситуации ограниченности бюджетных средств, позволяет совместно населению городского поселения и власти находить наиболее оптимальные и эффективные решения.